Envíos y despachos dentro de Chile
Los despachos se gestionan manualmente luego de la confirmación del pago. La cobertura se organiza en cinco zonas:
- Extremo Norte: Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta.
- Norte: Atacama y Coquimbo.
- Centro: Valparaíso, Metropolitana, O’Higgins y Maule.
- Centro-Sur: Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.
- Extremo Sur: Aysén y Magallanes.
El costo aplicable al destino se informa durante la compra, antes de que confirmes el pago. No se agregan al pedido cargos de despacho que no se hayan informado y aceptado.
Preparación y entrega
La preparación y la entrega al transportista se realizan entre tres y cinco días hábiles, contados desde la confirmación del pago. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y festivos. Este plazo corresponde a la preparación y el despacho; no equivale al tiempo de entrega al cliente.
El período de tránsito depende del destino y del servicio de transporte. El plazo de entrega aplicable y las restricciones de cobertura se informan antes de confirmar el pago.
Seguimiento e incidencias
Nos comunicaremos por el correo proporcionado en la compra para informar el estado del pedido y los antecedentes del despacho que correspondan. Si hay un retraso, daño, envío equivocado o falta de entrega, escribe a hola@benedettocuore.cl. Gestionaremos la incidencia contigo; el uso de un transportista no elimina las obligaciones del vendedor.
Si necesitas corregir una dirección, avísanos cuanto antes para revisar el estado del despacho. Cualquier cambio de condiciones o costo adicional requiere informarte y contar con tu aceptación cuando corresponda.
Vendedor: Benedetto Cuore SpA, RUT 78.541.924-3.
Atención: exclusivamente por correo electrónico en hola@benedettocuore.cl. Las comunicaciones relativas a la compra se enviarán al correo que entregue el cliente.